{"id":18310,"date":"2026-10-16T08:00:20","date_gmt":"2026-10-16T11:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sindesvdf.com.br\/news\/?p=18310"},"modified":"2026-10-16T08:11:47","modified_gmt":"2026-10-16T11:11:47","slug":"saiba-como-identificar-golpes-digitais-antes-de-cair-em-uma-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sindesvdf.com.br\/news\/saiba-como-identificar-golpes-digitais-antes-de-cair-em-uma-fraude\/","title":{"rendered":"Saiba como identificar golpes digitais antes de cair em uma fraude"},"content":{"rendered":"

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Os golpes digitais est\u00e3o cada vez mais convincentes e podem chegar por diferentes canais, especialmente aplicativos de mensagens, como o WhatsApp. Com abordagens elaboradas e personalizadas, criminosos criam situa\u00e7\u00f5es que parecem leg\u00edtimas para induzir v\u00edtimas a compartilhar dados pessoais, clicar em links suspeitos ou fazer transfer\u00eancias banc\u00e1rias<\/span>.<\/span><\/p>\n

O avan\u00e7o da tecnologia tornou esse tipo de fraude ainda mais dif\u00edcil de identificar. Mensagens bem escritas, imagens convincentes e at\u00e9 vozes que imitam pessoas conhecidas podem ser usadas para conquistar a confian\u00e7a das v\u00edtimas. Nesse cen\u00e1rio, reconhecer os sinais de alerta e saber como agir diante de uma abordagem suspeita s\u00e3o medidas importantes para evitar preju\u00edzos financeiros e a exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/span><\/p>\n

A dimens\u00e3o do problema aparece nos n\u00fameros. O Brasil registrou 34 bilh\u00f5es de tentativas de golpes digitais entre mar\u00e7o de 2025 e fevereiro de 2026<\/span>, segundo o relat\u00f3rio \u201cO Estado dos Golpes no Brasil 2026\u201d, publicado pela Global Anti-Scam Alliance (GASA).<\/span><\/p>\n

Para Wilder Martins, executivo de tecnologia e especialista em ciberseguran\u00e7a da EXA<\/a> \u2013 ecossistema brasileiro de ciberseguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o digital\u00a0-, a intelig\u00eancia artificial ampliou os recursos dispon\u00edveis para os criminosos e tornou necess\u00e1rio rever a maneira como as pessoas avaliam mensagens recebidas pela internet.<\/span><\/p>\n

Se no passado um texto com erros ortogr\u00e1ficos, uma imagem distorcida ou uma voz rob\u00f3tica serviam de alerta, a intelig\u00eancia artificial praticamente apagou esses rastros. Hoje, a tecnologia simula a realidade com perfei\u00e7\u00e3o. Por isso, a principal barreira de defesa mudou: a pergunta n\u00e3o deve ser mais apenas \u2018isso parece verdadeiro?\u2019, mas sim \u2018por que est\u00e3o me pedindo para clicar em um link, fornecer um dado sens\u00edvel ou fazer uma transfer\u00eancia?<\/span><\/p>\n

Wilder Martins, executivo de tecnologia e especialista em ciberseguran\u00e7a da EXA<\/cite><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Um pr\u00eamio que virou preju\u00edzo de R$ 10 mil<\/span><\/h2>\n

Em 2024, o aposentado H\u00e9lio Cunha, de 58 anos, recebeu uma liga\u00e7\u00e3o de um homem que afirmou que ele havia sido contemplado com um pr\u00eamio de R$ 10 mil. Para receber o suposto valor, H\u00e9lio foi orientado a informar a chave Pix e a seguir algumas instru\u00e7\u00f5es pelo celular.<\/span><\/p>\n

Sem muita experi\u00eancia com redes sociais e com o uso do aparelho, ele acabou seguindo as orienta\u00e7\u00f5es. \u201cNa hora, fiquei empolgado\u201d, relata. S\u00f3 depois percebeu que, em vez de receber o dinheiro, havia transferido R$ 10 mil para a conta indicada pelos criminosos.<\/span><\/p>\n

No dia seguinte, o mesmo homem voltou a entrar em contato e tentou convenc\u00ea-lo a fazer uma nova transfer\u00eancia. Foi quando H\u00e9lio percebeu que havia sido v\u00edtima de um golpe. O preju\u00edzo de R$ 10 mil, segundo ele, nunca foi recuperado.<\/span><\/p>\n

Mensagens que podem esconder golpes:<\/span><\/h2>\n
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  1. \u201cOi, troquei de n\u00famero e preciso de um Pix urgente. Pode fazer para mim? Devolvo em seguida.\u201d<\/span><\/li>\n
  2. \u201cSua encomenda est\u00e1 retida. Clique aqui.\u201d<\/span><\/li>\n
  3. \u201cCompra aprovada no valor de R$ 3.890.\u201d<\/span><\/li>\n
  4. \u201c\u00daltima chance. Sua conta ser\u00e1 bloqueada.\u201d<\/span><\/li>\n
  5. \u201cSolicita\u00e7\u00f5es de atualiza\u00e7\u00e3o cadastral supostamente enviadas pelo banco por WhatsApp.\u201d<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    A orienta\u00e7\u00e3o de Martins \u00e9 desconfiar de mensagens que exigem decis\u00f5es imediatas, principalmente quando envolvem pagamentos, compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es pessoais ou acesso a links. Em vez de responder diretamente, o usu\u00e1rio deve procurar os canais oficiais da empresa ou institui\u00e7\u00e3o mencionada e confirmar se a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 leg\u00edtima<\/span>.<\/span><\/p>\n

    Segundo turno das elei\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n

    Com o segundo turno das elei\u00e7\u00f5es, os golpes se intensificam. Mensagens como: \u201cseu t\u00edtulo de eleitor foi cancelado\u201d\u00a0 ou \u201cse voc\u00ea n\u00e3o votou no primeiro turno n\u00e3o pode votar no segundo\u201d podem ser avisos fraudulentos<\/span>. Nessas abordagens, eles se passam por institui\u00e7\u00f5es oficiais e recorrem \u00e0 manipula\u00e7\u00e3o psicol\u00f3gica para induzir v\u00edtimas ao erro. Entre os p\u00fablicos que exigem aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 o de pessoas com 60 anos ou mais.<\/span><\/p>\n

    Com risco iminente, o aumento da circula\u00e7\u00e3o de debates pol\u00edticos em aplicativos de mensagens cria um ambiente explorado por criminosos, com \u00e1udios, v\u00eddeos e falsas not\u00edcias usados como iscas.<\/span><\/p>\n

    A din\u00e2mica da campanha funciona como uma \u201cnova roupagem\u201d para fraudes j\u00e1 conhecidas: ao apropriar-se de temas, figuras p\u00fablicas e institui\u00e7\u00f5es em evid\u00eancia, os golpistas buscam ganhar a confian\u00e7a da v\u00edtima.<\/span><\/p>\n

    Como a tecnologia pode ajudar na preven\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

    Nesse contexto, a EVA<\/a>, a agente de intelig\u00eancia artificial da EXA voltada \u00e0 seguran\u00e7a digital, auxilia na identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis golpes, bem como na tomada de decis\u00f5es mais seguras em situa\u00e7\u00f5es de risco. A ferramenta funciona de forma gratuita diretamente instalada no WhatsApp<\/strong><\/span> e oferece orienta\u00e7\u00f5es personalizadas a partir das informa\u00e7\u00f5es compartilhadas pelo usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

    O acesso pode ser feito por meio do n\u00famero (11) 97015-1000.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

    Criada para facilitar o acesso \u00e0 prote\u00e7\u00e3o digital, a EVA analisa links suspeitos, QR Codes e dados de transa\u00e7\u00f5es via Pix potencialmente fraudulentas<\/span>. A solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m identifica poss\u00edveis vazamentos de informa\u00e7\u00f5es na internet e orienta usu\u00e1rios em casos de roubo ou furto de celulares e outros dispositivos<\/span>.<\/span><\/p>\n

    De acordo com Renato Ciuchini, CEO da EXA, a evolu\u00e7\u00e3o da EVA acompanha a necessidade de oferecer uma orienta\u00e7\u00e3o cada vez mais pr\u00e1tica e direcionada para quem se depara com uma suspeita no ambiente digital.<\/span><\/p>\n

    O usu\u00e1rio pode procurar ajuda a partir do pr\u00f3prio contexto do golpe e receber uma resposta adequada ao problema que est\u00e1 enfrentando.<\/span><\/p>\n

    Renato Ciuchini, CEO da EXA<\/cite><\/span><\/p><\/blockquote>\n

    Inclusive, segundo dados da EXA, como o WhatsApp \u00e9 o principal canal de comunica\u00e7\u00e3o dos brasileiros \u2013 82% dos brasileiros utilizam o aplicativo para interagir com empresas -, 90% das tentativas de phishing no pa\u00eds ocorrem nesse ambiente<\/span>.<\/span><\/p>\n

    Por isso, mesmo quando uma mensagem parece vir de uma empresa conhecida ou apresenta informa\u00e7\u00f5es pessoais corretas, \u00e9 importante verificar o remetente e confirmar a solicita\u00e7\u00e3o por um canal independente.<\/span><\/p>\n

    Diante de golpes cada vez mais elaborados, ferramentas de apoio \u00e0 seguran\u00e7a digital podem ajudar os usu\u00e1rios a avaliar situa\u00e7\u00f5es suspeitas antes de tomar uma decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    A proposta \u00e9 permitir que o usu\u00e1rio procure ajuda a partir da situa\u00e7\u00e3o concreta que est\u00e1 enfrentando, sem precisar identificar sozinho todos os aspectos t\u00e9cnicos de uma poss\u00edvel fraude.<\/span><\/p>\n

    Inclusive, Martins afirma que \u00e9 poss\u00edvel interromper a a\u00e7\u00e3o antes de responder a uma mensagem suspeita, ou seja, se a mensagem cria uma emerg\u00eancia, seja para evitar um bloqueio, garantir um direito ou cobrar um pagamento \u2014 pare imediatamente<\/span>.<\/span><\/p>\n

    \u201cEsse \u00e9 o gatilho cl\u00e1ssico da fraude. A sua principal defesa \u00e9 n\u00e3o seguir o atalho oferecido pelo golpista. Feche a mensagem, acesse o aplicativo ou site da pr\u00f3pria empresa por conta pr\u00f3pria e confirme a informa\u00e7\u00e3o antes de realizar qualquer transa\u00e7\u00e3o\u201d, aconselha Martins.<\/span><\/p>\n

    Como identificar os sinais de um golpe<\/span><\/h2>\n

    Al\u00e9m de desconfiar de mensagens suspeitas, \u00e9 importante reconhecer as estrat\u00e9gias psicol\u00f3gicas utilizadas pelos criminosos para manipular as v\u00edtimas. Segundo Wilder Martins, a engenharia social explora emo\u00e7\u00f5es como medo, ansiedade e expectativa de ganhos financeiros para induzir decis\u00f5es precipitadas.<\/span><\/p>\n

    Entre as t\u00e1ticas mais comuns est\u00e3o:<\/span><\/p>\n